Техническая поддержка ККТ компании ООО "РР-Электро"

Расширенный поиск  

Автор Тема: РР-04Ф и 1С:Розница 2.2  (Прочитано 1587 раз)

ВалераМ

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6
РР-04Ф и 1С:Розница 2.2
« : Мая 11, 2018, 07:23:27 pm »

Версия ПО С.1 от 05.03.18 19:26
Сборка 52555

Драйвер DrvFR_4.14_688
ОС Win10

Описание:
Подключаем ККТ после первой установки ФН к 1С:Розница 2.2
Тест драйвера проходит DrvFR_4.14_688
В 1С тоже тесты проходят, открытие и закрытие смены тоже Ок

При пробитии чека продажи сообщение:
"При печати чека произошла ошибка
Чек не напечатан на устройстве для печати чеков.
Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: 09h,
Некорректное значение параметров команды" см. вложение
В закрытии смены чек уходит в раздел - аннулированные прихода

В лог-файле: "При выполнении операции произошла ошибка: 09h,
Некорректное значение параметров команды"

На другом компьютере с Win7 ровно то же

Вопрос: как это победить?
Спасибо
Записан

fcross

  • Administrator
  • Пользователь RR
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 569
    • Техническая поддержка АСЦ и оборудования компании ООО "РР-Электро"
Re: РР-04Ф и 1С:Розница 2.2
« Ответ #1 : Мая 14, 2018, 10:37:23 am »

Попробуйте в настройках 1С, включить опцию "Формато-логический контроль".
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО "РР-Электро"
Бадло Владимир Вячеславович.

ВалераМ

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6
Re: РР-04Ф и 1С:Розница 2.2
« Ответ #2 : Мая 14, 2018, 12:23:54 pm »

Поле "Способ форматно-логического контроля" может принимать 3 значения:
1. Разделять строки - Текущее значение
2. Зачитывать суммы
3. Не контролировать
Какое выбрать?

Числовое поле "Допустимо значение форматно-логического контроля" текущее значение 0.01
Какое установить?

Флаг "Выводить признак способа расчета" текущее значение снят
Какое установить?
Флаг "Выводить признак предмета расчета" текущее значение снят
Какое установить?
Записан

mimkin

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 55
Re: РР-04Ф и 1С:Розница 2.2
« Ответ #3 : Мая 16, 2018, 10:06:46 am »

Про ФЛК написано тут:
https://its.1c.ru/db/metod81#browse:13:-1:2115:2511
Записан

ВалераМ

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6
Re: РР-04Ф и 1С:Розница 2.2
« Ответ #4 : Мая 18, 2018, 12:17:51 pm »

Пробиваю чек на 1шт. по 10р.00коп. без скидок и наценок
все три варианта попробовал, не помогло
Записан

fcross

  • Administrator
  • Пользователь RR
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 569
    • Техническая поддержка АСЦ и оборудования компании ООО "РР-Электро"
Re: РР-04Ф и 1С:Розница 2.2
« Ответ #5 : Мая 18, 2018, 02:41:34 pm »

Включите лог. Пробейте один чек и пришлите лог.
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО "РР-Электро"
Бадло Владимир Вячеславович.

ВалераМ

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6
Re: РР-04Ф и 1С:Розница 2.2
« Ответ #6 : Мая 21, 2018, 12:55:22 pm »

Лог уже был включен ранее. Убрал записи до 18.05.2018. Файл во вложении . Последний чек с ошибкой "09h" от 18.05.2018 10:39:44.499

[вложение удалено администратором]
Записан

ВалераМ

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6
Re: РР-04Ф и 1С:Розница 2.2
« Ответ #7 : Мая 30, 2018, 11:16:59 am »

Хочу понять, ответ будет?
Записан

fcross

  • Administrator
  • Пользователь RR
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 569
    • Техническая поддержка АСЦ и оборудования компании ООО "РР-Электро"
Re: РР-04Ф и 1С:Розница 2.2
« Ответ #8 : Мая 30, 2018, 02:11:32 pm »

Какой стоит ФН в ККТ и с какой СНО он зафискален ?
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО "РР-Электро"
Бадло Владимир Вячеславович.

Alex001

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
Re: РР-04Ф и 1С:Розница 2.2
« Ответ #9 : Мая 31, 2018, 01:01:21 pm »

Добрый день! У меня такая же ошибка при печати чека:
"при выполнении операции произошла ошибка 09h"
Подскажите, есть какое-то решение?
Записан

mimkin

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 55
Re: РР-04Ф и 1С:Розница 2.2
« Ответ #10 : Мая 31, 2018, 01:42:23 pm »

в 1С Розница у вас Система налогообложения указана в параметрах организации?
если у вас ЕНВД или патент, то должны быть указаны специальные налоги в параметрах склада.
Записан

Alex001

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
Re: РР-04Ф и 1С:Розница 2.2
« Ответ #11 : Июня 01, 2018, 02:46:20 pm »

в 1С Розница у вас Система налогообложения указана в параметрах организации?
если у вас ЕНВД или патент, то должны быть указаны специальные налоги в параметрах склада.
Спасибо! Прописал ЕНВД для складов и все заработало.
Записан

ВалераМ

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6
Re: РР-04Ф и 1С:Розница 2.2
« Ответ #12 : Июня 07, 2018, 11:31:50 am »

Ок
Записан