Техническая поддержка ККТ компании ООО "РР-Электро"

Расширенный поиск  

Автор Тема: ОШИБКА ЗАПРОСА СООБЩЕНИЯ ИЗ ФН  (Прочитано 151 раз)

saa

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 21
ОШИБКА ЗАПРОСА СООБЩЕНИЯ ИЗ ФН
« : Октября 10, 2017, 05:20:01 pm »

Доброго времени суток! Перестали уходить чеки, в логах Статус обмена ФН Log 8 ОШИБКА ЗАПРОСА СООБЩЕНИЯ ИЗ ФН. Кто-то сталкивался с такой ошибкой? 
Записан

connova

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: ОШИБКА ЗАПРОСА СООБЩЕНИЯ ИЗ ФН
« Ответ #1 : Октября 11, 2017, 01:40:33 am »

Сталкивались. ФНу кранты. По заключению РИКа аппаратный сбой, гарантийный случай. См. вложение
Записан

saa

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 21
Re: ОШИБКА ЗАПРОСА СООБЩЕНИЯ ИЗ ФН
« Ответ #2 : Октября 11, 2017, 07:38:52 am »

Понятно +1 дохлый ФН >:( А не подскажите судьбу чеков которые остаются непередаваемыми при сдаче по гарантии? Спасибо! 
Записан

connova

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: ОШИБКА ЗАПРОСА СООБЩЕНИЯ ИЗ ФН
« Ответ #3 : Октября 12, 2017, 01:31:44 am »

В нашем случае судя по личному кабинету ОФД все оказались переданными, а ФН после сбоя показывает что не передан весь массив ( поле 3 - 36020). Поле 4,5 - интерпретация FF. Не переданные чеки на экспертизу в РИК не влияют. Отправлять для замены по гарантии поставщику ( не РИК ) не стали, взяли на себя.
Записан