Техническая поддержка ККТ компании ООО "РР-Электро"

Расширенный поиск  

Автор Тема: Как провести аварийное закрытие кассовой смены?  (Прочитано 1376 раз)

az.masalimov

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

В ФН попала неверная запись (не выяснили почему но попался ФД с нулевой длиной) и от ОФД перестали получать подтверждения.
Приходится менять ФН. Но для замены ФН и перерегистрации нужно закрыть смену что у меня не получается.
Надо как-то сбросить состояние или как-то аварийно закрыть смену.

Какие есть решения?
Записан

fcross

  • Administrator
  • Пользователь RR
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 658
    • Техническая поддержка АСЦ и оборудования компании ООО "РР-Электро"

А почему не получается в обычном режиме закрыть смену ? Что делаете ? Что пишется в ответ ?
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО "РР-Электро"
Гуцалов Андрей Эдуардович.

az.masalimov

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

ФН заблокировалась. Ее отправили в ЦТО для снятия данных что бы отправить их в налоговую.
Каким образом в накопитель попала запись с нулевой длиной - неизвестно. Но ОФД после нее
перестала принимать данные - сказали что только менять. накопитель.

Проблему уже решил - подержал снятым переключатель Х1 внутри аппарата.
Записан