Техническая поддержка ККТ компании ООО "РР-Электро"

Расширенный поиск  

Автор Тема: Прошивка через тест драйвера, печать копии отчета с гашением  (Прочитано 2121 раз)

igorkms

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4

Добрый день, уважаемые форумчане и специалисты.
Пользую РР-04Ф, стоит прошивка

решил прошить на последнюю прошивку от 24.05.2018 через тест драйвера

пишет, что обновление прошивки прошло успешно, но при запросе прошивка не изменяется, что я делаю не так (делал все согласно инструкции в документе "Настройка автоматического обновления в драйвере ФР.docx").
Началось все с того, что не пробился чек на возврат, ККТ пикает и в запросе отображается "Открытый документ, возврат продажи", хотя остальные чеки все выходят. Вычитал, что это проблема решается перепрошивкой на последнюю версию. Запустил прошивку во время открытой смены, где уже были пробиты чеки в течении дня, после прошивки, смена закрылась и отчет с гашением не распечатался.
Решил закрыть смену ФН, вот таким образом

после чего вышел отчет с нулевыми итогами, но есть информация что были пробиты чеки

хотя отчет о закрытии смены отправился в ОФД после этой операции.
Вопрос:
1) как распечатать за эту смену отчет с гашением или копию отчета.
2) как правильно прошить ККТ
Заранее благодарю!
« Последнее редактирование: Июля 11, 2018, 03:20:50 pm от igorkms »
Записан

kireev_p

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 22

Вопрос:
1) как распечатать за эту смену отчет с гашением или копию отчета.
2) как правильно прошить ККТ
Заранее благодарю!
1) ни как!
прошивать нужно при закрытой смене
2) прочитать инструкцию по прошивке или обратиться в ЦТО
Записан

igorkms

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4

Прошивал и при закрытой смене, через тест драйвера, тоже ни какого результата
Записан

fcross

  • Administrator
  • Пользователь RR
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 659
    • Техническая поддержка АСЦ и оборудования компании ООО "РР-Электро"

А почему прошиваете прошивкой без ключей?
Попробуйте прошить прошивкой с ключами.
Вообще можно прошить аппарат в любой момент (но лучше делайте при закрытой смене).
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО "РР-Электро"
Гуцалов Андрей Эдуардович.

soldatov.kemerovo

  • Пользователь RR
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

написал внешнюю обработку для 1с8, она печатает полноценную копию ПОСЛЕДНЕГО отчета,будь то даже отчет с гашение. написана для RNDIS. НО.есть нюанс, работает в основном,если копию делать сразу, а не после перезагрузки пк или ккт. Пользуемся если чековая лента кончилась,а отчет якобы распечатался или же,покупатель просит копию чека. ПОЛНАЯ КОПИЯ ЧЕКА + В КОНЦЕ НАПИСАНО "КОПИЯ ДОКУМЕНТА"
Записан